Camille, l'assistante bancaire conversationnelle "powered by Watson"

Par : IBMFrance

Thèmes liés : relation client d'une banque multicanal / client d une banque

Relation client et transformation numérique - BPA

La formation sur-mesure « Entretien Client Connecté » permet aux équipes commerciales de la Banque Populaire des Alpes d’améliorer leurs pratiques en relation client face au défi de la digitalisation des services.

Par : Grenoble Ecole de Management

Thèmes liés : relation client d'une banque / client d une banque / banque populaire des alpes

CFG Bank - La banque des moments de vie

Notre promesse de qualité s’appuie sur une certaine vision du métier de banquier et des services bancaires. Le dispositif mis en place par CFG Bank résulte ainsi d’une nouvelle approche de la banque, de la relation–client et de l’organisation du travail de nos collaborateurs, avec un unique objectif : créer toutes les conditions pour offrir à nos clients la meilleure expérience bancaire possible.

Par : CFG Bank

Thèmes liés : relation client d'une banque

Carte Technologique Banque Zitouna

La Carte Technologique est destinée aux Clients et non Clients Banque Zitouna, titulaires d’un diplôme au moins équivalent au Baccalauréat (Majeurs à partir de 18ans) et exerçant dans le domaine des Nouvelles Technologies et autres domaines (Formation, Education,…) tels que stipulés dans la Circulaire BCT N° 2015-05.

Nous vous invitons à découvrir les avantages de la « Carte Technologique » :

http://www.banquezitouna.com/Fr/la-carte-technologique_11_159

Pour plus...

Par : Banque Zitouna - مصرف الزيتونة

Thèmes liés : relation client d'une banque / client d une banque / nouvelle agence banque zitouna

Banque Palatine : vous êtes différent, l’exception est notre métier

Depuis plus de 230 ans, la Banque Palatine vous propose de faire l’expérience d’une banque différente. Sa conception exigeante du métier de banquier est portée par l’ambition de bâtir une relation d’excellence et de partenariat avec ses clients. Parce que chaque entreprise, chaque dirigeant, chaque client privé a des besoins qui lui sont propres, la Banque Palatine mobilise toutes les expertises nécessaires pour y répondre : ingénierie patrimoniale, juridique et fiscale,...

Par : Banque Palatine

Thèmes liés : metiers de la banque d investissement / relation client d'une banque

Banque Accord - Instaply, la relation client vertueuse

Soucieuse de rendre la relation client plus performante, Banque Accord met en place un nouveau canal de relation client : Instaply.

Ce service propose une application et un site mobile afin de permettre aux utilisateurs d’échanger par SMS avec un conseiller Banque Accord.

Pour promouvoir ce service, nous avons imaginé un explainer vidéo permettant de résumer en image le mode de fonctionnement.

http://www.audacioza.com/

http://www.audaciozaleblog.com/

https://www.facebook.com/audacioza

Par : audacioza - Original & Brand content

Thèmes liés : relation client d'une banque / client d une banque

La Banque de Savoie soutient la Cantine Savoyarde à hauteur de 8 500 euros

C'est avec son opération annuelle «Nos parrains ont du cœur» menée depuis 2010 que la Banque de Savoie s'engage auprès de ses clients à cet acte solidaire. A chaque « filleul » entré en relation grâce à la recommandation d'un client « parrain », la Banque de Savoie verse la somme de 20 euros à des associations caritatives locales.

La somme ainsi cumulée par cet engagement solidaire de la Banque de Savoie à la fin de l'opération 2014, se montait à 8 500 euros. Depuis 5 ans, la...

Par : Banque de Savoie

Thèmes liés : relation client d'une banque

Découvrez Vertuo avec Alexis, Consultant Senior

Diplômé d'une école de commerce, Alexis a débuté sa carrière dans une FinTech Parisienne, avant de rejoindre le cabinet Vertuo Conseil en 2016.

Depuis, Alexis évolue sur des problématiques digitales et d’expériences utilisateurs. Il intervient aujourd’hui en tant que Product Owner au sein d'une grande banque française et travaille sur des sujets d'entrée en relation client.

Après son expérience en startup, Alexis a rejoint Vertuo Conseil car il souhaitait intégrer un cabinet...

Par : Vertuo TV

Thèmes liés : relation client d'une banque

Incarner la banque différente de la relation client.

En 2018, les femmes et hommes qui font la Caisse d’Epargne Languedoc-Roussillon sont mis à l’honneur !

Clients, collaborateurs, administrateurs… Ils partagent avec nous leur vision sur notre Caisse d’Epargne et la place qu’occupe le digital dans nos métiers.

Découvrez notre série de vidéos, réalisée pour nos 200 ans, avec la complicité de Pulsations Humaines (start-up hébergée chez Alter Incub à Montpellier).

Par : Caisse d'Epargne Languedoc-Roussillon

Thèmes liés : banque caisse d epargne / relation client d'une banque

Sophie Heller et Philippe Quentin : Les banques convergent sur le multicanal

Roxane Nojac reçoit, pour un nouvel épisode des Décideurs de la Relation Client, Sophie Heller, vice-présidente marketing et communication d'ING Direct et Phillippe Quentin, directeur du développement de la relation client au sein de la direction des opérations de la Banque Postale. Ils nous dévoilent les clefs pour tisser des liens forts avec leurs clients.

La stratégie est différente mais le but est le même : se rapprocher de sa clientèle et remettre la confiance au cœur de la...

Par : DECIDEURSTV

Thèmes liés : relation client d'une banque multicanal / offre jeune banque postale